Kargo ve Teslimat Bilgileri
Kısa Özet
Siparişler, onaydan sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir. Teslim süresi; seçtiğiniz kargo yöntemine, yoğunluğa ve adrese göre değişebilir. 2009’dan beri hızlı ve şeffaf teslimat politikasıyla çalışıyoruz.
Teslimat Süreci
1. Sipariş Onayı
Ödeme ve stok kontrolü tamamlanır.
2. Hazırlık
Ürün paketlenir, sevkiyata hazırlanır.
3. Kargoya Teslim
Kargo firmasına teslim edilir.
4. Teslimat
Siparişiniz adresinize ulaştırılır.
Kargo Yöntemleri
| Yöntem | Tahmini Süre* | Ücret Politikası | Not |
|---|---|---|---|
| Standart Kargo | 1–3 iş günü | Sepette gösterilen güncel tarifeye göre | Takip numarası kargo verildiğinde paylaşılır. |
| Hızlı Kargo | 1 iş günü | Ek ücret uygulanabilir | Yoğunluk ve bölgeye bağlı değişebilir. |
| Mağazadan Teslim | Aynı gün (hazır olunca bildirilir) | Ücretsiz | Kimlik ve sipariş numarasıyla teslim alınır. |
*Süreler bilgilendirme amaçlıdır; resmi tatil/yoğunluk koşullarında değişebilir.
Sık Sorulan Sorular
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo ücreti; sepet ağırlığı/hacmi ve teslimat bölgesine göre **sepet** adımında dinamik olarak hesaplanır ve ödeme öncesi açıkça gösterilir.
Kargo takibini nereden yapabilirim?
Paket kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası paylaşılır. Hesabınız varsa “Siparişlerim” bölümünden de görüntüleyebilirsiniz.
Hasarlı/eksik ürün gelirse ne yapmalıyım?
Teslimatta paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Ardından destek ekibimize yazın; gerekli yönlendirmeyi yapalım.
Sorularınız için bize yazın: destek@ertayteknoloji.com